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重疾拿走健康 长城彰显关爱——网上赌场平台:分公司淄博中支及时理赔关爱客户
2018-01-11 09:39:14   来源:   评论:0 点击:

天有不测风云,人有旦夕祸福。2017年8月初我公司客户周女士在单位体检时发现颈部甲状腺肿大,在医生建议下做了进一步检查,不幸的是结果超出想象,病理诊断为甲状腺恶性肿瘤,确诊后周女士先后在张店区人民医院、淄博市中心医院住院手术治疗,经过一段时间的治疗后,虽然其病情得到了控制,但今后还需要大量花费来康复及提高自身免疫力,真可谓:“辛辛苦苦几十年,一病回到解放前”。
    淄博中支接到网上赌场平台:周女士出险的报案后,运营人员系统查询客户于2017年4月份在我公司购买了长城康健人生两全保险、长城附加康健人生提前给付重疾保险,同时作为投保人为配偶购买的保险中附加了投保人保险费豁免重大疾病保险,险种均为有效状态。随后运营人员第一时间联系周女士本人,代表公司表示慰问,并指导其理赔资料的收集,同时将案件报备至分公司。理赔在正式受理后,运营人员对案件迅速展开核实,经过确认周女士出险属实,达到条款约定的重疾标准,理赔仅用10个工作日便顺利结案,除赔付重大疾病保险金20万元外,还同时还豁免了周女士配偶保单余下年度应缴的保费9万余元。
周女士收到理赔款后非常激动:称没想到理赔申请这么顺利,不仅赔付了20万大病钱,还豁免了给家人投保后期的保险费,长城人寿的保险产品贴近百姓,是切切实实的在为客户着想,也感谢工作人员的耐心、细致的服务,过几天一定要亲临公司赠送锦旗表示感谢。
“一诺千金高效快捷、用心承诺用爱负责”这不仅仅是一种褒奖,也是一种鞭策,鞭策我们在客户服务上不断前进,要用高标准来要求自己,用高效的服务在保险市场上打造出公司优质的品牌形象。
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