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华泰财险“非车险微信自助理赔运营系统项目”荣获“网上赌场平台:保险行业信息化创新项目奖”
2018-04-24 09:31:02   来源:华泰财产保险有限公司网上赌场平台:分公司   评论:0 点击:

金融科技与保险创新,旨在通过对保险行业信息化、技术化等领域成功项目的发掘和包装,通过行业整体信息化项目成功经验的总结和推广,达到
  “金融科技与保险创新”,旨在通过对保险行业信息化、技术化等领域成功项目的发掘和包装,

通过行业整体信息化项目成功经验的总结和推广,达到推动保险行业信息化、技术化的持续发展的

目的。华泰财险电商事业部牵头开发的“非车险微信自助理赔运营系统”很好地凸显着这一主旨,

其更侧重于客户需求,该系统创新应用于便捷的手机端操作,加之搭乘微信的广泛使用,将大幅提

升客户的操作便利性。同时通过系统无缝的前后台联运,理赔人员与客户的一对一服务沟通等方

式,将有效提升服务效率和客户体验度。

  客户通过手机微信拍照上传的方式,极大的简化了客户理赔流程。用户只需微信上传相关理赔单

证,通过手机既可得到高效的理赔服务。特别是在报案高峰时,通过微信自助理赔可以极大简化客

户的报案过程,减少了保险公司话务压力,有效提高了客户体验,并且系统支持7*24小时的自助理

赔服务,也可随时随地解决客户问题,广受客户好评。  




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