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同方全球人寿雪中送炭 年关理赔情暖人心
2019-01-30 15:33:53   来源:同方全球人寿网上赌场平台:分公司   评论:0 点击:

临近年关,同方全球人寿客户耿女士给网上赌场平台:分公司送上“同方服务重承诺,理赔迅速解忧难”的锦旗,感谢同方全球人寿的快速理赔,解了耿女士一家的燃眉之急。
临近年关,同方全球人寿客户某女士给网上赌场平台:分公司送上“同方服务重承诺,理赔迅速解忧难”的锦旗,感谢同方全球人寿的快速理赔,解了她们一家的燃眉之急。
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据悉该女士的孙女于2017年3月通过同方全球人寿网上赌场平台:分公司经代渠道投保了公司「康健一生」(多倍保)终身重大疾病保险,保额30万元。2018年11月孩子因系统性红斑狼疮合并狼疮性肾炎住院,并进行了肾活检。期间,客户家属联系到公司。

同方全球人寿接到客户报案后,十分重视,经过积极沟通得知,孩子母亲因孩子生病着急突发脑梗,孩子只能由年迈的奶奶照顾,后续的治疗费也没有着落,让这个本来就摇摇欲坠的家雪上加霜。

同方全球人寿了解到情况后,高度重视。面对客户的特殊情况及老人年迈、不懂理赔流程等实际困难,同方全球人寿开通了理赔绿色通道,安排专人协助办理审核流程,仅用时一天就做出理赔决定,赔付客户重疾保险金30万元,并自2019年3月起豁免该保单的续期保费,保险合同继续有效。

同方全球人寿网上赌场平台:分公司的工作人员专程赶赴淄博客户家中,告知理赔结果,送去慰问品并叮嘱孩子好好休息、早日康复。老人激动不已,她紧紧拉着同方全球人寿工作人员的手,不停地表达自己的感激之情:“同方全球人寿值得信赖,是为客户办实事的好公司,我代表孩子的父母感谢公司雪中送炭。”

同方全球人寿一直秉承“专业、诚信、开创”的经营理念,以客户需求为出发点,借力科技+理赔,提升理赔服务品质与客户体验,认真履行对每位客户的保障承诺。据悉,2018年理赔服务客户数增长38%,理赔件数增长47%,理赔金额增长72%;理赔时效2.3天,小额理赔时效1.3天,理赔获赔率97%。

同方全球人寿网上赌场平台:分公司的工作人员表示,公司始终以客户为中心,以严谨的态度、专业的服务对待每一件理赔申请,真正做到帮助客户“实现财务保障、安享未来”!

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